瞳景社区服务云平台助力于社区智能化转换

智慧社区综合管理平台基于生物识别技术，提供人、车、物为一体的智能安防综合管理平台，实现了多个子系统在一个平台下的统一管理和交互，实现了管理的“一体化” ，提高了用户的方便性和管理效率。

中国系统智慧社区应用平台解决方案核心包括一个“社区小脑”，一个社区移动门户，通过搭建数据治理体系，推进社区管理服务数字化、智能化、一体化升级，打造共治社区、平安社区、宜居社区，为基层社会治理现代化提供创新“中国方案”。

智慧社区平台上线了“瞳景社区App”，下设智慧管理、智慧民生、智慧业务和智慧治理四个子平台，专供工作人员在社区服务、反馈民生问题时使用。

瞳景社区是以居委会所辖几个小区为单位的基于视频人工智能技术的智慧社区云平台，瞳景社区响应中央政法委市域社会治理、公安部智慧安防小区、住建部老旧小区改造和住建部智慧社区建设规范的政策诉求，定位为政府提供社区治安可视化和治理信息化服务，为居民提供社区生活互联网化服务的可持续运营的智慧社区生态云平台。

随着瞳景社区平台上线，当地街道要求社区工作人员、网格员等轮流进行常态化走访，能当场解决的当场解决，不能当场解决的通过“瞳景社区”App反馈，由街道协调处理。平台上线、人员下派，让该街道服务群众的层级减少，实现了智能化管理。

为提升居民参与积极性，社区移动门户还会通过投票决策、积分奖励等机制设计，让居民不受时间、地点限制，通过手机移动端就可随时随地参与社区共同表决事项，更好发挥居民在社区治理中的主体作用，形成公共服务部门与物业、居民多方联合的立体化社区协作体系，打造共建共治共享的社会治理格局。此外，智慧社区服务平台能给社区带来的价值是无限大的，如下：

为业主创造价值：提供各类生活服务，提升用户体验；物业服务方便快捷，减少生活纠纷；联合传达组织社区活动，加强邻里关系促进小区和谐

为物业创造价值：节省人力物力，节省物业通知成本；提升业主生活品质，生活便利；给物业增加收益，移动端和设备端带来增值收益

为地产开发商创造价值：提高地产开发商知名度，提高房产附加值；便利的用户体验，线上线下一体的互动商圈；智能化设备，保养简单节省人力

为政府创造价值：物业智慧化管理减少生活矛盾，减少政府干预；社区大数据平台信息精确助力推动智慧化城市建设。

瞳景社区用户群体包括业主、物业、商家、业委会、党支部、居委会（街道）和民警（派出所），产品形态包括智能硬件+互联网云平台（APP+小程序+公众号+大屏幕可视化看板+PC客户端后台+云平台）。

智慧安防：将社区的视频监控移植到网络和手机上，将视频公共资源开放给社区居民，实现群防群测，发动群众参与社区平安建设工作。居民在家中即可随时了解本社区的安全状况，实现平安城市的创建工作人人参与，共建平安社区。如果居民一旦发现安全隐患，通过网络遥控器进行报警。社区值班室屏幕上会立即显示报警家庭信息，值班人员可立即赶到处理，同时还能调取事发现场周边的监控资源并推送给各执法管理部门。发动社会力量和广大群众共同观看视频监控，共同参与治安防范，从而真正实现治安防控“全覆盖、无死角”。

智慧云门禁：可视门禁系统铺设位置：住宅园区出入口处须设访客可视对讲门禁，并带电子门禁；主单元入口设置可视对讲门厅机，并有电子门禁；其余单元入口、出屋面门、监控中心仅设置电子门禁；岗亭、大堂、监控中心等有人值守部位设置可视对讲管理机。

在智慧社区入口可采用基于二维码的访客管理系统，由业主自主通过瞳景社区APP向物业公司发起预约，通过平台发送二维认证码给访客，提前完成访客身份认证。

智慧停车：临时车主在出智慧社区停车场前通过微信、支付宝钱包等扫码临时卡上二维码缴费，同时用户可关注微信号并绑定车牌随时缴费立场，移动支付停车费，免去车主排队缴费的困扰，减少了忘带现金的尴尬，免排队，免找零，停车缴费更加快捷，使用捷停车APP缴费仅需要10秒，且移动支付也很好的支撑了停车场无人值守模式的运作。

智慧健康：瞳景社区APP中的瞳景健康远程挂号是通过网络能够实现看病挂号功能，与市人民医院挂号系统取得联接，当居民选择科室和医生并填写身份证手机号码后，会收到就诊的短信通知。以后还会联通其他医院的挂号系统，逐步联接省级和省外的医院。

智能物业管理系统：瞳景社区要将与居民生活息息相关的各类信息和各类查询功能对接到网络，服务于居民的生活，为居民的衣食住行等提供简单便捷的服务。主要包含了公交信息、违章查询、天气预报、房产租赁信息等，满足居民的生活需求。社区超市是本地化的O2O平台，就近选择商超，打造500米生活圈。居民通过网络遥控器购买生活用品，支持线上或线下支付，免费送货上门。

在现代数字城市业务领域，中国系统已经形成了以“云+数+数字化咨询服务+解决方案”为架构的成熟服务。刘戌微表示，此次发布智慧社区应用平台，是中国系统基于现代数字城市的业务积累与业务优势，积极推动社会治理现代化在基层的应用落地，更突出以解决问题为导向的设计思路。未来，中国系统也仍将持续服务于各级政府机构与公共服务部门，提供以中国电子云为数字经济基础设施底座，以数据治理运营为业务核心的应用解决方案和数字化咨询服务，助力数字经济发展。

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