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瞳景社区网格化管理，让社区更有温度

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智慧社区是“智慧城市”的关键组成部分，是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，从而形成一种新的基于信息化、智能化管理与服务，并可持续运营的社区形态。智慧社区可为政府创造价值，使物管更科学，减少社会矛盾；社区海量数据采集，助力智慧城市建设；用户行为可得到精准分析与挖掘，提升社会生产效率。同时智慧社区还是集成了党建、网格化、综治、政务、生活、物业、养老、环保等模块的政府综合社区服务管理平台。

自从新冠肺炎疫情发生以来，社区作为疫情防控一线发挥着“战斗堡垒”作用，是外防输入、内防扩散的有效阵地，而网格化管理也为社区的常态化疫情防控提供了思路。

利用城市大数据的规模、质量和应用广泛优势，结合各地的实际情况和需求。瞳景社区在网格化社会治理联动指挥平台的基础上，研究开发出的智慧社区管理平台是社区精细化、智慧化管理的探索方案。

平台充分利用互联网、物联网、大数据等新一代信息技术，整合社区现有的各类服务资源，形成基于信息化、智慧化的社区管理与服务模式，为市民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境。

网格化社会服务管理体系，是社会管理网格化的继承和发展，是充分运用三维地理信息技术和现代信息技术进行社会服务管理的新探索。一般把1个社区划分为1个或若干个网格，把人、地、物、事、组织等内容全部纳入其中，实施精细化、信息化、动态化服务管理，从而推动政府公共服务和社会管理方式创新，使社会服务管理力量下沉、职责明确、资源整合、运转高效，以便更清晰地掌握情况、更及时地发现问题、更迅速地处置问题、更有效地解决智慧社区问题，实现社会服务“零距离”、社会管理全覆盖。

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优化网格化管理优点

1、资源整合，统筹管理，一处采集，多方共享。

针对人、地、物、组织等智慧社区综合管理要素进行统一的采集、校对、分析，并采用信息化手段实施资源数据多渠道、标准化的整合，在实现统筹管理的同时，为各相关物业职能部门提供信息共享。

2、业务优化，协同办理，条块融合，整体联动。

围绕城市综合管理的各类资源，以所发生的事件为驱动，制定统一的处置流程，对各类资源情况变动、资源所涉及的各类社会问题、不稳定因素等通过信息化手段进行全面整合，对承担社会管理的条块职能部门的力量和社会资源进行合理配置与组织协调，实现对各类“事件”信息的采集、统报、分析、排查、交办、处理、反馈、监督及综合评价等全过程跟踪管理，形成区街两级管控，各部门各社区共同参与、资源优化、整体联动、综合处理的工作格局，实现社会服务管理精细化和规范化，实现智慧社区生活的智能化。

3、体系融合，多方参与，协抓共管，综合治理。

在现有政府管理服务体系基础上，充分利用社会力量，整合和扩展基层服务队伍，并结合物管、群众等社会组织和社会个人力量，通过网页、移动终端应用、自助终端、短信等多种信息化渠道接入社区网格化服务管理平台，实现多方参与、协抓共管的综合治理新格局。

可识别人脸的摄像头、远程视频巡逻……网格融合、科技强基、数据赋能，让“小社区”充满“大智慧”。瞳景社区正坚持党建引领，积极探索创新，最大限度发挥“大数据+网格化+铁脚板”优势，努力在社区治理中融入更多智慧元素，让百姓真切感受到“数字改变生活”。

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