随着物联网、大数据、云计算、智慧化等技术的广泛运用，全球已迅速从数字化向智慧化发展。建设“智慧城市”，已成为推进新型城镇化、促进社区服务体系升级的重要手段。

 社区网格化管理依托统一的城市管理以及数字化的平台，将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的部件和事件巡查，建立一种监督和处置互相分离的形式。对于政府来说的主要优势是政府能够主动发现，及时处理，加强政府对城市的管理能力和处理速度，将问题解决在居民投诉之前。

 同网格化管理城市般管理社区，传统小区的网格化治理正面临着新的挑战：

 一是规划统筹力度不够。新型智慧社区建设尤其需要自上而下、系统规划、统筹推进，整体协同。从传统小区现状来看，智慧社区缺乏“一盘棋”总体布局，各层次规划的编制、审查、落实等工作机制尚未建立。部门层面，城管、卫健、综治等部门各自都有一套独立运行的组织机构和运行机制，基本都是条线推进，逐线下沉到底，存在各自为政划分网格、信息不能互联共享、综合效力难以发挥等问题。

 二是数据资源需整合。数据资源是城市治理现代化的“血液”。牵头作用发挥有限。市数据资源管理局作为政务数据“总仓库”“总枢纽”，虽然已经在有序推进，但要破除长期形成的数据壁垒并非易事，依然存在“部门本位不愿共享、考虑风险不敢共享、标准各异不能共享”等难题，导致地位尚不突出，作用发挥还不明显。

 三是网格系统有待规范。目前网格化管理还停留在部门的单项业务应用阶段，因多个条线部署、多个标准划分，基层信息不能顺畅流转和处理，“网格化+信息化”的信息系统尚未建设。设置标准不一。网格设置缺乏统一规范，相关部门仅需考虑本部门工作便利自行划分网格，各自安排任务。

 依托社区网格化服务管理系统，整合资源，精细管理，改变传统的社区管理运行模式，提升政府管理和服务效率，瞳景社区优化网格化管理，如下：

 一、建设“智慧党建”新体系

 采用互联网技术，建立集“党建管理、组织生活、学习教育、互动交流、党员动态管理”于一体的党建信息管理平台，不断提升党建信息化水平。以社区网格为载体，开展“六类人员进社区”、“微爱心”党员志愿服务等活动，以网格为窗口，宣传党的政策、了解居民诉求、发展党员志愿者，通过“把党小组建在网格上”，在社区推广建设“智慧党建”工作体系，不断深化党的组织建设，全力实现“智慧惠民”。

 二、开创“网格化管理”新实践

 将社区按照一定范围、人口、户数，划分为若干小块，坚持“方便管理”原则，社区“两委”干部担任网格长，居民小组成员担任网格员，网格员由若干名街道驻点干部、居民代表、社区警务人员、志愿者等担任，建成了多元化的网格管理队伍。网格管理采用“人进户、户进楼、楼进格、格进社区”的服务模式，形成居民委员会主任—社区工作人员—楼院长为线条、社区居民积极参与、社区党支部为核心的条块结合的社区网格化管理模式，实现了瞳景社区服务管理的精细化、高效化、无缝化。

 三、解锁“业委会管理”新功能

 通过瞳景社区APP召集开会、发言、投票、业主咨询、物业费收取、信息发布，从而提高工作效率和业主评价满意度。

 针对城市社区流动人口多、治安管理难度大等特点，实施智慧网格与智能中心联动管理模式，网格员走访入户，将突发事件、矛盾纠纷、消防安全等“网格终端”采集信息及时反馈到社区“智能中心”，统一受理、跟踪处理，实现“智能化”社区管理服务。

 四、凸显“慢性病管理”新成果

 在“社区服务站”、“社区文化活动中心”等基础之上，在各个网格片区建设“社区网格工作站”和“社区网格志愿者服务站”，瞳景社区APP为社区居民提供智能学习、娱乐、教育、医疗等服务，达到“数据多跑路，群众办事少跑路”的效果。用户可在APP内进行健康数据监测，在线问诊，预约就医，健康管理等医疗服务。

 智慧社区是城市的重要细胞。智慧生活，当从“智慧社区”的打造开始。在北京、上海、广州、深圳、郑州等经济发达地区，智慧社区建设在提升社区治理与便民服务等领域已取得了显著成效。瞳景社区举步同行。